為更好促進(jìn)消費(fèi)，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心，消除消費(fèi)者的后顧之憂，深圳市消委會(huì)一直大力倡導(dǎo)線下實(shí)體店無理由退貨。

自2020年開展線下實(shí)體店無理由退貨承諾活動(dòng)以來，深圳市消委會(huì)共創(chuàng)建58個(gè)品牌、3112家“線下無理由退貨承諾店”，覆蓋深圳，涵蓋零售商超、生鮮食品、餐飲、家居、電器、教育培訓(xùn)、二手車交易、房屋中介、服裝鞋帽、健康養(yǎng)生等消費(fèi)領(lǐng)域，為消費(fèi)者辦理退貨數(shù)量逾300萬件，涉及金額近5億元。

2022年“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”之際，10家企業(yè)443家門店公開向消費(fèi)者承諾，遵循“自愿承諾，自主實(shí)施，承諾即受約束”原則，自主確定無理由退貨的商品和服務(wù)品種、范圍、時(shí)限，承諾在退貨商品完好不影響二次銷售的前提下為消費(fèi)者無理由退貨，并自愿接受社會(huì)監(jiān)督,打造深圳市放心消費(fèi)城市名片。

下一步，市消委會(huì)將面向重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域持續(xù)推進(jìn)“線下無理由退貨承諾”活動(dòng)，鼓勵(lì)更多企業(yè)參與。(記者 董思)